Documento institucional
Termos de uso
Estas condições organizam o acesso à loja, a escolha dos produtos e a relação de compra com a Extranjero.
Aceitação e identificação
Ao navegar ou comprar nesta loja, você declara ter lido estes Termos. A fornecedora é EVEREST DISTRIBUIÇÃO E SOLUÇÕES LTDA, CNPJ 62.602.157/0002-25, responsável pela marca Extranjero e pelos canais indicados neste site.
Dados do pedido e uso da loja
As informações fornecidas no pedido devem ser verdadeiras e atualizadas. Caso identifique uso indevido dos seus dados, entre em contato pelo canal oficial da Extranjero.
Não é permitido usar a loja para fraude, tentativa de acesso indevido, violação de direitos ou qualquer atividade ilícita.
Produtos e variações
Fotos, medidas, capacidade, material, cores e características são apresentados em cada página de produto. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer conforme iluminação e configuração da tela.
A opção selecionada — incluindo modelo, tamanho, cor e SKU — será exibida antes da confirmação do pedido. Informações ainda não confirmadas não serão usadas para concluir vendas.
Preços, estoque e pedido
Preços, descontos, parcelamento e disponibilidade válidos são os mostrados no momento da compra. A inclusão no carrinho não reserva estoque.
O pedido somente será confirmado após validação do pagamento. Em caso de indisponibilidade ou erro material, a Extranjero entrará em contato e oferecerá correção, alternativa ou cancelamento com restituição.
Pagamento e segurança
Os pagamentos poderão ser processados por parceiros especializados. Dados financeiros sensíveis são tratados no ambiente do provedor de pagamento, de acordo com as condições apresentadas no checkout.
Entrega
Prazo, valor e modalidade de frete serão calculados antes da conclusão da compra, conforme CEP, disponibilidade e transportadora.
O cliente deve conferir o endereço. Quando houver erro de preenchimento ou ausência no recebimento, um novo envio poderá depender do pagamento de frete adicional, respeitada a legislação aplicável.
Cancelamento, troca e devolução
As solicitações seguem a legislação de defesa do consumidor e a nossa Política de Trocas e Devoluções. Para compras online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos a partir do recebimento.
Propriedade intelectual
Marca, fotografias, vídeos, textos, identidade visual e demais conteúdos pertencem à Extranjero ou a seus licenciantes. O uso comercial, reprodução ou alteração sem autorização é proibido.
Privacidade e alterações
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão aplicável estará disponível nesta página com a data de atualização.
Canal oficial
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe recebe solicitações relacionadas a compras, privacidade e atendimento pelo canal de contato.